EaseUS Todo Backup 16.3: Solución al error de tareas que no actualizan (Wait for Update)

Escenario

Tenemos la consola de Easeus Backup Center 16.3, a este tenemos vinculado un computador windows 10 con Easeus Todo Backup Technician 16.3.0.0, se tienen tareas programadas en la consola y gestionan desde allí de manera centralizada

Problema

De un momento a otro en el cliente desaparecen las tareas, en la consola las tareas siguen apareciendo, pero si se envia acción de ejecutar, las tareas no se ejecutan, si se tratan de actualizar no actualizan, quedando en estado "Wait for Update"

Imagen adjunta

Pruebas previas

Pruebas previas que no resolvieron el problema.
  • Reiniciar servicios "Easeus Agente de Servicio" y "Easeus Backup Center Client"
  • Confirmar comunicación entre el cliente y servidor.
  • Reinicio del sistema operativo del computador cliente.

Solución

  1. Detener los servicios "Easeus Agente de Servicio" y "Easeus Backup Center Client" desde services.msc
  2. Eliminar el archivo "C:\ProgramData\EaseUS\CMC\LOCAL.DB"
  3. Iniciar los servicios "Easeus Agente de Servicio" y "Easeus Backup Center Client. Opcionalmente si con esto no cargan las tareas, reiniciar el sistema operativo.


¿Problemas tecnológicos en tu empresa? Te ayudamos de inmediato

En JCTSOLUCIONES brindamos soporte técnico para computadores, servidores, routers y redes. Ofrecemos asistencia remota y visitas en sitio en Medellín, Itagüí, Envigado, Sabaneta y Caldas, así como atención remota para toda Colombia.

¿Necesitas ayuda?

Estamos listos para asesorarte. Escríbenos por WhatsApp.

Chatear por WhatsApp